为扎实开展《信访工作条例》宣传月活动，更好推进信访工作开展，5月18日，在《信访工作条例》施行一周年之际，谷城县检察院邀请县信访局副局长焦昌友为全院干警授课，重点围绕什么是信访工作、信访工作机制、信访事项受理流程、用心用情做好信访工作等四个方面，对《信访工作条例》进行详细讲解。
焦昌友在授课中强调，领导干部要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，深刻领会做好信访工作的重要意义，正确看待信访工作，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，用真诚的工作态度引导来访群众依法理性有序地反映诉求，维护合法权益。
该院党组成员、副检察长安全表示，谷城县检察院将多措并举，通过组织学习培训、加强宣传引导、强化督促指导、完善配套措施、形成工作合力等方式，推动《信访工作条例》进一步落实落地。牢固树立法治思维，着力健全信访工作常态机制，加大力度解决涉法涉诉信访问题，提高信访事项化解质效，及时、就地解决群众反映的合理诉求，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，积极推动信访工作依法规范运行，确保群众诉求依法理性表达，合法权益依法有效保护，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
党组书记、检察长张永强要求，要从五个方面做好信访工作：
注重源头预防。各业务部门，特别是刑事检察部门，要严把案件证据关、程序关和法律适用，规范法律文书，避免程序瑕疵，把经手的每一起案件办好办扎实，从源头避免信访问题发生。
积极主动处理。仔细核查信访问题线索，不遮掩、不隐瞒，确有错误要敢于纠正，没有错误要敢于坚持，涉及其他单位的要敢于监督。
总结经验教训。对信访案件，一案一总结、一案一分析，仔细梳理信访问题产生的原因，深刻汲取教训，认真总结经验，通过不断反思，提高思想认识和履职能力。
强化建章立制。在反思总结基础上，不断完善各项规章制度，规范各项工作程序，以科学的制度和程序推动办案规范化，实现信访案件“减存量、控增量、防变量”。
严肃追责问责。要通过信访倒查办案责任，对于信访中反映出的检察人员违规违纪、办案瑕疵等问题，经查证属实的，一律追责问责，严肃处理。
